Restoranımızdan sipariş ettiğiniz ürünler anlık olarak sıcak, taze hazırlanan ve kısa sürede tüketilmesi gereken gıda (yemek) ürünleri sınıfında olduğu için; sipariş teslim edildikten sonra keyfi iade veya cayma hakkı kapsamı dışındadır.
ALICI, web sitesi veya WhatsApp üzerinden verdiği siparişi, sipariş "Hazırlanıyor" veya "Kuryede" statüsüne geçmeden önce (sipariş iletildikten sonraki ilk 3-5 dakika içerisinde) iletişim numaralarımızı (0505 096 64 01) arayarak iptal etme hakkına sahiptir. Mutfağa giren ve hazırlık aşamasına geçen siparişler iptal edilemez.
Siparişinizin teslimatı sırasında paketin ezilmiş, açılmış veya içeriğinin dökülmüş olması; yahut sipariş ettiğiniz üründen farklı / eksik bir ürün gönderilmesi durumunda ürünü teslim almayarak kuryeye iade etme hakkınız bulunmaktadır. Bu tip durumlarda ürün derhal yenisiyle değiştirilecek veya talebinize göre ücret iadesi gerçekleştirilecektir.